Data efetiva: 1º de fevereiro de 2022

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UES LLC(doravante, “a Empresa”, “Nós”, “Nos”) está firmemente comprometida com a conformidade regulatória e com a privacidade e proteção de dados pessoais. Assim, na presente Política de Privacidade, o Utilizador (doravante “o Utilizador”, “você”, “seu”) encontrará toda a informação relevante para melhor compreender o que fazemos com os seus dados pessoais.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de acordo com novos requisitos legislativos ou jurisprudenciais e/ou necessidades comerciais, entre outros. Qualquer atualização ou modificação da presente Política de Privacidade será considerada aplicável a partir do momento da sua publicação no website. Portanto, recomenda-se que o Usuário revise esta Política de Privacidade regularmente.

Lembre-se de que, para acessar e usar nosso site, você deve ser um adulto e ter capacidade legal para celebrar contratos, de acordo com as leis e regulamentos nacionais aplicáveis do seu país de nascimento ou residência.

Sem afetar os seus direitos ao abrigo da legislação aplicável, a presente Política de Privacidade não é contratual nem faz parte do seu contrato connosco.

Esta Política de Privacidade estará sempre disponível neste website para que os titulares dos dados possam sempre consultá-la.

Para quaisquer dúvidas ou questões relacionadas com esta Política de Privacidade, pode contactar a nossa Equipa de Atendimento ao Cliente.

O que significa dados pessoais?

Para efeitos da presente Política de Privacidade, entende-se por "dados pessoais" todos os dados que identifiquem um titular de dados ou que possam ser utilizados para o identificar, tais como os dados que forneceu ao preencher o seu formulário de candidatura para obter ou renovar o Formulário DS-160 para viajar para os EUA. Além disso, processamos seus dados pessoais ao entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente, bem como processamos outras informações fornecidas por você ao navegar neste site ou a partir do seu endereço IP.

Quem é o Controlador de Dados Pessoais?

A Empresa, conforme declarado em our Termos e Condições, será o controlador de quaisquer dados pessoais coletados de você, incluindo, mas não limitado a, quando você navega em nosso site, preenche seu formulário de inscrição para obter ou renovar o formulário DS-160 e/ou você entra em contato com nosso Cliente Equipe de Atendimento por e-mail.

Quando esta política de privacidade se aplica?

Esta Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais que coletamos, usamos e processamos de você como Usuário e/ou Cliente do nosso site.

Nosso site pode conter funcionalidades ou links que podem redirecioná-lo para sites de terceiros. Nesse caso, informamos que esses sites de terceiros não são operados por nós, portanto não podemos assumir qualquer responsabilidade pelas informações e conteúdos fornecidos neles, nem pelo fornecimento correto das funcionalidades e/ou serviços oferecidos por esses terceiros já que não temos controle sobre isso. Esses sites de terceiros são vinculados por suas próprias políticas de privacidade e cookies.

 

Que tipo de dados pessoais coletamos e processamos?

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Interações diretas: como quando você preenche a solicitação de obtenção ou renovação do formulário DS-160 em nosso site, ou quando solicitamos informações adicionais conforme exigido pelo consulado ou embaixada dos EUA, ou quando você preenche nosso Formulário de contato, ou quando você contata nossa Equipe de Atendimento ao Cliente diretamente por e-mail.

• Tecnologias automatizadas: podemos coletar automaticamente informações como seu endereço IP, as seções que você consulta em nosso site ou o tempo que você permanece em nosso site usando cookies, próprios ou de terceiros. Pode consultar o nosso Política de Cookies para obter mais informações sobre o uso de cookies em nosso site, suas finalidades e outras informações de interesse.

• Dados de pagamento: Solicitaremos apenas as informações do seu cartão de crédito ou débito na página de pagamento em conexão com os custos de nossos Serviços. Os dados capturados serão enviados de forma segura aos nossos prestadores de serviços de pagamento certificados para a autorização da transação correspondente. Em nenhum caso visualizamos ou acessamos os dados completos do seu cartão de crédito ou débito. É de responsabilidade do cliente se ele inserir, fornecer ou enviar os dados de seu cartão por canais não autorizados pela Empresa.

Em todos os casos, tratamos apenas os dados pessoais estritamente necessários para o cumprimento das finalidades acima descritas. Neste sentido, se nos fornecer mais informação do que a expressamente solicitada, consente o tratamento da referida informação para o(s) fim(es) informado(s) para o qual a está a enviar.

Para poder usar nossos Serviços corretamente agora e em qualquer outro momento, você deve nos fornecer informações precisas, verdadeiras, atualizadas e completas sobre sua situação pessoal atual.

Se nos fornecer dados pessoais de terceiros, sejam estes de menores ou adultos, confirma que os informou sobre as finalidades para as quais os seus dados pessoais serão tratados e garante que obteve o seu consentimento prévio e expresso comunicar-nos os seus dados pessoais. Neste sentido, caso nos faculte os dados pessoais de um menor, garante que é pai/mãe e/ou tutor legal e, por isso, consente o tratamento dos dados pessoais do seu filho/tutela.

De acordo com o acima, a Empresa não será responsabilizada se:

• Os usuários e/ou Clientes não são maiores de idade nem têm capacidade legal para contratar os Serviços oferecidos neste Site de acordo com as leis e regulamentos de seu país de nascimento ou residência. Neste sentido, é da exclusiva responsabilidade dos pais e/ou tutores legais exercer um controlo adequado sobre a atividade online dos seus filhos menores/tutela e impedir o seu acesso a websites cujo conteúdo não seja adequado ou recomendado para menores e que permitam o envio de dados pessoais sem a prévia autorização dos seus pais ou tutores legais.

• A Empresa recebeu dados pessoais de um adulto e/ou informações privadas de um indivíduo que não é o mesmo que está usando os Serviços, sem ter solicitado seu consentimento para nos comunicar seus dados pessoais. Nesse caso, a Empresa informará a pessoa interessada como seus dados pessoais e/ou informações privadas foram coletadas e, se for o caso, solicitaremos ao indivíduo que forneceu os dados pessoais à Empresa que confirme se solicitou o consentimento do titular dos dados e, se for caso disso, alterar esta circunstância.

• As circunstâncias estão além do nosso controle razoável, como receber informações incorretas, incompletas e/ou fraudulentas de você como usuário e/ou cliente. Você será o único responsável pela imprecisão ou falta de veracidade das informações fornecidas.

Além disso, observe que a Empresa não é um escritório de advocacia e, portanto, não presta assessoria jurídica ou representação legal. Nenhuma relação advogado-cliente é formalizada pelo uso dos Serviços aqui oferecidos. Os Serviços oferecidos através deste Site não substituem, em hipótese alguma, um advogado credenciado ou escritório de advocacia especializado. Portanto, se achar que precisa, recomendamos que consulte um advogado devidamente credenciado.

 

Para que usamos seus dados pessoais?

Informamos que apenas lhe é exigido o fornecimento dos dados pessoais e informações estritamente necessários ao preenchimento do formulário de candidatura que selecionou para obter ou renovar o formulário DS-160 e/ou submeter uma consulta através do nosso  Formulário de Contato Neste sentido, caso nos faculte mais informação do que a expressamente solicitada, consente o seu tratamento para o(s) fim(es) para o(s) qual(is) a(s) está(m) a enviar.

Posto isto, utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Para lhe fornecer os nossos Serviços e, quando necessário, provavelmente também lhe pediremos informação/documentação adicional caso a fornecida esteja incompleta e/ou errada.

• Para atender suas informações e/ou consultas de reembolso enviadas ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.

• Para enviar e-mails operacionais sobre nosso Serviço, como e-mails de confirmação de pagamento.

• Para fins administrativos relacionados ao processamento e gerenciamento dos Serviços oferecidos, como tarefas de contabilidade e cobrança e verificação de suas informações de pagamento.

• Para cumprir nossas obrigações legais, requisitos legais, leis e regulamentos e/ou para responder a requisitos judiciais, policiais ou de outras autoridades.

• Para proteger, investigar e prevenir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais neste site ou por meio dele.

• Para melhorar nosso site, serviços e suporte ao cliente, e para aprimorar sua experiência de usuário em nosso site, analisando seu comportamento enquanto navega neste site.

Qual é a base legal para processar seus dados pessoais?

Apenas tratamos os seus dados pessoais quando existe uma base legal para o fazer. A base legal dependerá do motivo pelo qual coletamos e processamos seus dados pessoais. Em quase todos os casos, a base legal será:

• O consentimento que nos prestou para o tratamento dos seus dados pessoais no âmbito das finalidades informadas no momento da recolha dos seus dados (ou seja, para responder às suas questões de informação quando contacta a nossa Equipa de Apoio ao Cliente).

• A execução do contrato ao adquirir nossos Serviços ou ao enviar e-mails operacionais para mantê-lo atualizado ao enviar um e-mail de confirmação de pagamento.

• Para cumprir com nossas obrigações legais e/ou atender a exigências administrativas, judiciais, policiais ou de autoridades oficiais correspondentes.

• Nosso interesse legítimo é (i) oferecer uma experiência de usuário aprimorada quando você acessa e usa este site e operá-lo com eficiência, (ii) verificar a identidade do cliente e monitorar atividades fraudulentas para preservar a segurança e a integridade de nosso site; (iii) defender e abordar nossos direitos no caso de surgir uma reclamação sobre nossos serviços profissionais.

 

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais são tratados e, além disso, os seus dados pessoais serão retidos, devidamente bloqueados, até que a Empresa cumpra as suas obrigações legais e tenha atendeu às suas necessidades, objetivos e estratégias de negócios. Neste sentido, os seus dados pessoais serão conservados, por exemplo, durante o tempo necessário para atender e defender os nossos legítimos interesses relativamente a quaisquer reclamações relacionadas com os Serviços oferecidos; até que sua solicitação de informação e/ou reembolso seja atendida; para finalizar a investigação de atividades fraudulentas ou ilícitas detectadas; reteremos os dados do Cookie desde que você não revogue seu consentimento.

Uma vez terminado o período de retenção necessário, seus dados pessoais serão excluídos com segurança de nossos sistemas de informação.

Além disso, se você nos forneceu seu consentimento para processar seus dados pessoais para fins específicos, observe que você pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Ao receber sua solicitação de retirada, procederemos à exclusão de seus dados pessoais.

 

Com quem compartilhamos dados pessoais?

Podemos comunicar seus dados pessoais aos seguintes terceiros, incluindo, entre outros:

• (i) O consulado ou embaixada dos EUA para fins de envio de sua inscrição,

• (ii) Empresas de cartões de crédito e débito para processar pagamentos e (quando necessário) realizar verificações de fraude,

• (iii) Órgãos públicos e/ou autoridades administrativas ou judiciais, bem como a polícia, quando exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis,

• (iv) Escritórios de advocacia para responder a quaisquer reivindicações relacionadas aos nossos Serviços e/ou para proteger nossos interesses legítimos,

• (v) Provedores de serviços de tecnologia que hospedam nossos sistemas de informação e/ou nos fornecem tecnologia, ferramentas ou suporte,

• (vi) Provedores que nos auxiliam na prestação adequada de nossos Serviços.

Os terceiros mencionados acima podem ter sua sede dentro do Espaço Econômico Europeu; portanto, seus dados pessoais não serão objeto de transferências internacionais. A este respeito, informamos que apenas realizaremos uma transferência internacional de dados pessoais para destinatários estabelecidos em países que ofereçam um nível adequado de proteção de dados ou, na falta disso, aplicaremos as devidas salvaguardas exigidas pela legislação e regulamentação aplicáveis em vigor sobre a proteção de dados pessoais, a fim de garantir que seus dados pessoais sejam devidamente protegidos e que seus direitos e liberdades individuais sejam garantidos.

 

Como protegemos seus dados pessoais?

Sua confiança é muito importante para nós. Por esse motivo, os seus dados pessoais são armazenados de forma confidencial e segura nos nossos sistemas de informação. Estabelecemos as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para salvaguardar e proteger seus dados pessoais contra acesso ilegal ou não autorizado, perda ou destruição acidental, dano, uso e divulgação ilegal ou não autorizada.

Da mesma forma, tomamos as precauções razoáveis para garantir que todo o nosso pessoal, bem como os fornecedores ou colaboradores que tenham acesso aos dados pessoais dos Clientes, tenham recebido formação adequada sobre o tratamento dos dados pessoais recolhidos e que cumpram a referida proteção de dados obrigações.

Embora façamos o nosso melhor para garantir a proteção dos seus dados pessoais transmitidos através do nosso site e/ou que nos possa fornecer por outros meios como por e-mail, tenha em atenção que também deve tomar precauções para manter os seus dados pessoais seguro, por exemplo, você não deve inserir ou confirmar dados bancários por meio de mensagens e/ou sites falsos.

 

Que direitos você tem e como pode exercê-los?

Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e oposição, bem como o direito à portabilidade dos seus dados pessoais, mediante pedido escrito dirigido para nós através do nosso Formulário de Contato ou escrevendo para info@ds160usa.com

Você pode modificar as “configurações de privacidade” do seu navegador para configurar os cookies de rastreamento a qualquer momento. Além disso, você pode instalar programas ou complementos em seu navegador, conhecidos como ferramentas "Do Not Track", que permitirão que você escolha os cookies que deseja permitir.

Geralmente, responderemos às solicitações de direitos de proteção de dados dentro de um (1) mês. Ocasionalmente, este prazo pode ser prorrogado por mais 2 (dois) meses, se necessário, considerando se o seu pedido é particularmente complexo ou se você fez vários pedidos. Neste caso, iremos notificá-lo sobre este evento e explicar-lhe as razões do atraso.

Por último, informamos que, sempre que o considere oportuno, tem o direito de apresentar reclamação perante a respetiva Autoridade de Supervisão, especialmente se considerar que os seus direitos de proteção de dados não foram devidamente atendidos.

Permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida ou questão que possa ter sobre a presente Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Em caso afirmativo, não hesite em nos contatar através do nosso  Formulário de Contato