नियम और शर्तें
आम
वर्तमान वेबसाइट UES LLC द्वारा स्वामित्व और संचालित है, जो एक निजी कंपनी है, और इसका पंजीकृत कार्यालय 8950 SW 74th COURT #2201-F9 - MIAMI, FLORIDA, 33156 USA में है (इसके बाद, "कंपनी")
कंपनी अमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास और/या किसी सरकारी एजेंसी या इकाई से संबद्ध, प्रायोजित या संचालित नहीं है।
ये नियम और शर्तें इस वेबसाइट के माध्यम से अमेरिका की यात्रा के लिए DS-160 फॉर्म को प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए आवेदन पत्र का अनुवाद करने, पूरा करने और जमा करने में निजी पेशेवर सहायता सेवाओं की अनुबंध शर्तों की व्याख्या करती हैं। ")। चयनित प्रपत्र के पहले भाग के अंत में और हमारी पेशेवर सहायता सेवाओं के निजी शुल्क के लिए भुगतान पृष्ठ तक पहुँचने से पहले इन नियमों और शर्तों को उपयोगकर्ता द्वारा स्वीकार किया जाना चाहिए। कहा गया स्वीकृति उपयोगकर्ता द्वारा एक स्पष्ट और स्पष्ट घोषणा है कि उसने इन नियमों और शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और बाध्य होने के लिए सहमत है।
हमारी पेशेवर सहायता सेवाओं की निजी दर के भुगतान की पुष्टि स्वचालित रूप से उपयोगकर्ता को ग्राहक की स्थिति और इन नियमों और शर्तों (इसके बाद, "आप", "ग्राहक") के साथ संबंध प्रदान करती है। हम अनुशंसा करते हैं कि उपयोगकर्ता हमारी पेशेवर सहायता सेवाओं के लिए निजी शुल्क का भुगतान करने से पहले इन नियमों और शर्तों की समीक्षा करें और यदि वह इससे सहमत नहीं है, तो उपयोगकर्ता को इस वेबसाइट को ब्राउज़ करना बंद कर देना चाहिए और हमारे निजी शुल्क के भुगतान के साथ आगे नहीं बढ़ना चाहिए।
कंपनी किसी भी समय और उपयोगकर्ता और/या ग्राहक को पूर्व सूचना के बिना, नए विधायी और/या न्यायशास्त्रीय आवश्यकताओं और/या व्यावसायिक आवश्यकताओं या हितों के अनुसार, इन नियमों और शर्तों को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। इन नियमों और शर्तों का अद्यतन संस्करण तुरंत प्रभावी होगा, उसी समय यह इस वेबसाइट पर प्रकाशित होगा।
ये नियम और शर्तें इस वेबसाइट पर हमेशा उपलब्ध रहेंगी ताकि उपयोगकर्ता और/या ग्राहक हमेशा उनसे परामर्श कर सकें।
इन नियमों और शर्तों से संबंधित किसी भी संदेह या प्रश्न के लिए, आप हमारी ग्राहक सेवा के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।
हमारी पेशेवर सहायता सेवाएं
कंपनी यूएस की यात्रा के लिए DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकरण करने के लिए आवेदन फॉर्म का अनुवाद करने, पूरा करने और जमा करने की प्रक्रिया में पेशेवर सहायता की निजी सेवाएं प्रदान करती है जिसमें शामिल हैं:
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(1) आवेदन पत्र भरने, अनुवाद करने की प्रक्रिया में सहायता,
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(2) सत्यापन कि व्यक्ति ने आवेदन पत्र को सही और पूरी तरह से भरा है, उससे संपर्क करना यदि प्रदान की गई जानकारी की पुष्टि करना या सही करना और/या अतिरिक्त जानकारी का प्रावधान करना आवश्यक समझा जाता है; ताकि आवेदन पत्र अमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास की सभी आवश्यकताओं को पूरा करे,
DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकरण करने, आवेदन फॉर्म को पूरा करने के लिए आवेदन प्रक्रिया के बारे में आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए कंपनी की ग्राहक सेवा हमेशा (सप्ताह में 24 घंटे / 7 दिन) उपलब्ध है। अधिक जानकारी के लिए, इन नियमों और शर्तों का "ग्राहक सेवा" अनुभाग देखें।
कंपनी एक कानूनी फर्म नहीं है और इसलिए कानूनी सलाह और/या कानूनी प्रतिनिधित्व प्रदान नहीं करती है। इस वेबसाइट के माध्यम से पेश की जाने वाली पेशेवर सेवाएं किसी भी मामले में लाइसेंस प्राप्त वकील या विशेष कानून फर्म को प्रतिस्थापित नहीं करती हैं। यदि आपको लगता है कि आपको अपनी व्यक्तिगत परिस्थितियों के कारण कानूनी सहायता की आवश्यकता हो सकती है, तो यह सुझाव दिया जाता है कि आप एक लाइसेंस प्राप्त वकील या कानूनी फर्म से संपर्क करें।
हमारी पेशेवर सहायता सेवाओं को किराए पर लेना
हमारी सेवाओं को किराए पर लेने के लिए:
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आपको वयस्क होना चाहिए और आपके जन्म और/या निवास देश के लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार अनुबंध करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए; और/या
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यदि DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकरण के लिए आवेदन नाबालिग के लिए है तो आपको माता-पिता (पिता/माता) और/या कानूनी अभिभावक होना चाहिए।
हमारी सेवाओं को किराए पर लेने के लिए, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:
चरण 1: DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकरण करने के लिए आवेदन फॉर्म को पूरा करें
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चयनित DS-160 आवेदन पत्र को सत्य, सही और पूर्ण व्यक्तिगत डेटा और निजी जानकारी के साथ पूरा करें। यह पहलू महत्वपूर्ण है ताकि अमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी में कमियां न पाए।
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DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए हमारे आवेदन फॉर्म में केवल वे सूचना क्षेत्र होते हैं जिनकी अमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास द्वारा सख्त आवश्यकता होती है। इस संबंध में, यदि आप DS-160 फॉर्म प्राप्त करने और/या नवीनीकृत करने के आपके अनुरोध के संबंध में आपको बताए गए से अधिक जानकारी प्रदान करते हैं, तो आप कंपनी द्वारा उक्त व्यक्तिगत डेटा या सूचना के प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं।
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उस स्थिति में जब आप हमें DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकरण करने के लिए एक आवेदक के रूप में कानूनी उम्र के तीसरे पक्ष की व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, जो आपकी ओर से और आपकी ओर से कार्य करता है, आप कंपनी को गारंटी देते हैं कि (i) आपके पास उक्त तृतीय पक्ष को उन उद्देश्यों की जानकारी दी जिनके लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित किया जाएगा और (ii) आपके पास कंपनी को आपकी व्यक्तिगत जानकारी संप्रेषित करने के लिए उक्त तृतीय पक्ष की सहमति है। यदि DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकरण करने वाला तृतीय-पक्ष आवेदक नाबालिग है, तो उपरोक्त आवश्यकता तब तक लागू नहीं होगी जब तक आप उसके माता-पिता (पिता/माता) और/या अभिभावक कानूनी हैं; यदि नहीं, तो पिछली आवश्यकता लागू होती है
उपयोगकर्ता और/या ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी से कंपनी द्वारा किए जाने वाले व्यवहार के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप इसकी से परामर्श कर सकते हैं।गोपनीयता नीति।
चरण 2: वर्तमान नियमों और शर्तों को स्वीकार करें
एक बार DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए आवेदन फॉर्म का पहला भाग पूरा हो जाने के बाद और हमारे निजी पेशेवर सेवा शुल्क के भुगतान पृष्ठ पर जाने से पहले, आपको इन नियमों और शर्तों को स्पष्ट रूप से स्वीकार करना होगा।
चरण 3: हमारे पेशेवर सेवा शुल्क का भुगतान करें
इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करने के बाद, आप चयनित फॉर्म के भुगतान पृष्ठ तक पहुंच सकेंगे, जहां आपको इससे जुड़ी लागतों और उपलब्ध भुगतान विधियों के बारे में सूचित किया जाएगा।
अधिक जानकारी के लिए, इन नियमों और शर्तों के "DS-160 फॉर्म की लागत" और "DS-160 फॉर्म की लागत का भुगतान" अनुभागों की जाँच करें।
टिप्पणियां:
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अपनी भुगतान जानकारी दर्ज करके और हमारे निजी पेशेवर सेवा शुल्क के भुगतान की पुष्टि करके, आप स्पष्ट रूप से कहते हैं कि: (i) आप DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए अपना आवेदन जमा करने की प्रक्रिया में हमारी निजी सहायता सेवाओं को अनुबंधित करना चाहते हैं और ( ii) स्वीकार करते हैं कि आपको सूचित कर दिया गया है और आवेदन प्रक्रिया की लागत से सहमत हैं।
पेशेवर सहायता सेवाओं की शुरुआत
हमारी पेशेवर सहायता सेवाएं शुरू होंगी:
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एक बार यह पुष्टि हो जाने के बाद कि हमारे निजी शुल्क का शुल्क अधिकृत किया गया है। यदि भुगतान अधिकृत नहीं है, तो कंपनी DS-160 फॉर्म के संबंध में पेशेवर सहायता सेवाएं प्रदान नहीं करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
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यदि शुल्क अधिकृत किया गया है, तो आपको हमारे निजी शुल्क के भुगतान की पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा, जिस समय आपके और कंपनी के बीच पेशेवर सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध औपचारिक रूप से समझा जाता है, और उपयोगकर्ता ग्राहक बन जाता है और स्वचालित रूप से इन नियमों और शर्तों के अधीन है।
इसके अतिरिक्त, आपको अन्य ईमेल प्राप्त होंगे (उदाहरण के तौर पर लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं):
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आपके द्वारा चुने गए DS-160 फॉर्म को प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए आवेदन फॉर्म के दूसरे भाग को पूरा करने के निर्देशों के साथ और (ii) यदि आवश्यक हो, अतिरिक्त जानकारी का संकेत देते हुए जो आपको एक साथ प्रदान करनी होगी प्रपत्र।
हमारी पेशेवर और सहायता सेवाओं की लागत
DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकरण करने की आवेदन प्रक्रिया में निम्नलिखित लागतें हैं:
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हमारी पेशेवर सहायता सेवाओं के लिए निजी शुल्क
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अमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास शुल्क शामिल नहीं हैं
पेशेवर सहायता सेवाओं के लिए हमारा निजी शुल्क और कॉन्सुलर शुल्क का अलग से भुगतान किया जाता है।
पेशेवर सहायता सेवाएं प्राप्त करने के लिए, ग्राहक को DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए चयनित आवेदन पत्र के पहले भाग को पूरा करने के बाद पहले हमारे निजी शुल्क का भुगतान करना होगा।
हमारे शुल्क का भुगतान करने के लिए ग्राहक द्वारा चुनी गई स्थानीय मुद्रा की वर्तमान विनिमय दर के आधार पर हमारी निजी दर की राशि भिन्न हो सकती है। यह राशि भुगतान पृष्ठ पर प्रदर्शित की जाएगी।
कांसुलर साक्षात्कार के लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए आगे बढ़ने के लिए, ग्राहक को कांसुलर शुल्क का भुगतान करना होगा। शुल्क का भुगतान सीधे अमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास को किया जाएगा।
अधिक जानकारी के लिए, इन नियमों और शर्तों के "सहायता सेवाओं के प्रावधान को रद्द करना" और "धनवापसी नीति" अनुभाग देखें।
टिप्पणियां:
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यदि आप चयनित प्रपत्र के लिए दिखाई गई लागतों से सहमत नहीं हैं, तो आपको अपनी भुगतान जानकारी दर्ज नहीं करनी चाहिए। अपनी भुगतान जानकारी दर्ज करके और इसकी पुष्टि करके, आप स्वीकार करते हैं और पुष्टि करते हैं कि:
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आपके द्वारा चुने गए DS-160 फॉर्म को प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए आपको सूचित किया गया है और आवेदन फॉर्म की लागतों से सहमत हैं।
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आप उस क्रेडिट या डेबिट कार्ड के स्वामी या वैध धारक हैं जिसे आपने लागतों का भुगतान करने के लिए दर्ज किया है। हमारी निजी फीस का। इसलिए, कंपनी इस संबंध में कोई जिम्मेदारी नहीं लेगी क्योंकि ऐसी परिस्थिति कंपनी के उचित नियंत्रण से बाहर है। हालाँकि, यदि आवश्यक हो, तो कंपनी ग्राहक और/या न्यायिक और/या पुलिस अधिकारियों के साथ धोखाधड़ी के संचालन का पता लगाने और/या जांच के लिए सहयोग करेगी जो हमारे निजी शुल्क की लागत का भुगतान करने के लिए उपयोग किए गए कार्ड से संबंधित हैं।
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अमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास (किसी भी कारण से) या दोनों द्वारा उपयोगकर्ता और/या ग्राहक को पूर्व सूचना की आवश्यकता के बिना, DS-160 फॉर्म को प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए आवेदन प्रक्रिया की लागत को किसी भी समय अपडेट किया जा सकता है। कंपनी (हितों या व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए) जो इस वेबसाइट पर प्रकाशित होने के समय तुरंत प्रभावी होगी
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हमारी पेशेवर सेवाओं के लिए निजी दर की राशि को अद्यतन करने की स्थिति में, परिवर्तन पूर्वव्यापी नहीं है: जिस ग्राहक ने शुल्क परिवर्तन से पहले हमारी सेवाओं का अनुबंध किया है, वह उक्त परिवर्तन से प्रभावित नहीं होगा।
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कंपनी अमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास की दर के संबंध में किसी भी प्रकार की जिम्मेदारी नहीं लेती है क्योंकि उसी राशि की सेटिंग उक्त एजेंसी की विशेष क्षमता है।
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डीएस-160 फॉर्म के लिए आवेदन पत्र की लागत का भुगतान करने के लिए उपयोग किए गए डेबिट या क्रेडिट कार्ड के जारीकर्ता बैंक द्वारा लगाए गए मुद्रा विनिमय दर के कारण कंपनी कर या अधिभार के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेगी और कोई मुआवजा नहीं देगी या ऐसी परिस्थितियों के लिए ग्राहक को रिफंड प्रदान किया जाएगा।
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कंपनी कुछ अवसरों पर, पेशेवर सेवाओं के लिए अपनी निजी दर पर विशेष ऑफ़र और/या छूट देने का अधिकार सुरक्षित रखती है। उपयोगकर्ता को ऑफ़र और/या छूट से तभी लाभ होगा जब वह प्रचार नोटिस स्वीकार करता/करती है। सभी विशेष ऑफ़र और/या छूट को वेबसाइट पर और DS-160 फॉर्म के लिए आवेदन प्रक्रिया की लागत के भुगतान के पेज पर चिह्नित किया जाएगा। यदि उन्हें इस रूप में चिह्नित नहीं किया जाता है, तो स्पष्ट त्रुटियों के मामले में कंपनी उपयोगकर्ता और/या ग्राहक के प्रति कोई जिम्मेदारी नहीं लेगी। हम अनुशंसा करते हैं कि आप प्रचार सूचना को स्वीकार करने और/या चयनित DS-160 फॉर्म को प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए आवेदन पत्र की लागत के भुगतान की पुष्टि करने से पहले ऑफ़र और/या छूट की विशेष शर्तों को पढ़ें।
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कंपनी अपने निजी सेवाओं के शुल्क पर ऑफ़र और/या छूट को अस्थायी या स्थायी रूप से निलंबित करने और/या अपनी विशेष शर्तों को संशोधित करने, उसकी अवधि बढ़ाने और/या तुरंत इन लाभों के उपयोगकर्ता को बाहर करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। उनके विवेक और पूर्व सूचना के बिना, उपयोगकर्ता के किसी भी विसंगति, दुर्व्यवहार या अनैतिक व्यवहार का पता लगाने की स्थिति में (उदाहरण के तौर पर लेकिन यह सीमित नहीं है: DS-160 आवेदन फॉर्म और/या अन्य गैर-आप्रवासी आवेदनों का बड़े पैमाने पर चयन, इस वेबसाइट के संबंध में कपटपूर्ण गतिविधियां, अन्य बातों के साथ)।
हमारी पेशेवर सहायता सेवाओं की लागत का भुगतान
हमारी पेशेवर सहायता सेवाओं के लिए निजी शुल्क का भुगतान:
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इस वेबसाइट के होमपेज पर और/या आपके द्वारा चुने गए डीएस-160 फॉर्म को प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए आवेदन फॉर्म की लागत का भुगतान करने के लिए पेज पर, उक्त लागतों का भुगतान करने के लिए अनुमत तरीके दिखाए गए हैं। बताई गई विधि के अलावा किसी अन्य विधि से भुगतान करने का प्रयास न करें। यदि आप ऐसा करते हैं, तो कंपनी इस तरह की कार्रवाई से उत्पन्न होने वाली किसी भी धन की हानि या क्षति के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेगी।
हमने तुम्हें बताया कि-
यदि आपका क्रेडिट या डेबिट कार्ड अवरुद्ध, अस्वीकृत, या समाप्त हो गया है, तो लागत वसूल करना संभव नहीं होगा। यदि ऐसा शुल्क अधिकृत नहीं है, तो हमारी पेशेवर सहायता सेवाएं प्रदान नहीं की जाएंगी। आपकी किसी भी वित्तीय समस्या के लिए, आपको अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता बैंक द्वारा नियंत्रण और प्राधिकरण के अधीन हैं। यदि उक्त इकाई मांगे गए शुल्क को अधिकृत नहीं करती है, तो कंपनी अपनी पेशेवर सहायता सेवाएं प्रदान नहीं करेगी और इस संबंध में किसी भी प्रकार की जिम्मेदारी नहीं लेगी।
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मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड
मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड पेशेवर सहायता सेवाओं के लिए निजी शुल्क लेगा और जहां उपयुक्त होगा, ग्राहक द्वारा अनुरोध किए जाने पर उक्त शुल्क वापस कर देगा। अधिक जानकारी के लिए, इन नियमों और शर्तों के "सहायता सेवाओं के प्रावधान को रद्द करना" और "धनवापसी नीति" अनुभाग देखें।
रिकॉर्ड के व्यापारी ने उपयोगकर्ता और/या ग्राहक और इस वेबसाइट के बीच संचार और बातचीत की विश्वसनीयता और सुरक्षा की गारंटी के लिए अधिकतम सुरक्षा उपायों की स्थापना की है। इस अर्थ में, यह इंगित किया जाना चाहिए कि भुगतान के लिए उपयोग की जाने वाली क्रेडिट या डेबिट कार्ड की जानकारी सीधे कंपनी के भुगतान सेवा प्रदाता/ओं की सूचना प्रणाली के सुरक्षित कनेक्शन के माध्यम से प्रेषित की जाती है। नतीजतन, कंपनी भुगतान के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट या डेबिट कार्ड की पूरी जानकारी नहीं रखती है, लेकिन लेन-देन की पहचान करने के लिए केवल कुछ अंक।
जब ग्राहक से संपर्क करके अनुरोध करता है, तो मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड पेशेवर सहायता सेवाओं के लिए निजी शुल्क के शुल्क के लिए चालान भी जारी करता है।ग्राहक सेवा. इस अर्थ में, ग्राहक रिकॉर्ड के मर्चेंट को अनुरोधित चालान इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में भेजने के लिए अधिकृत करता है।
तकनीकी का मतलब त्रुटियों को ठीक करना है
हमारे निजी पेशेवर सहायता दर के भुगतान पृष्ठ पर जाने से पहले, आपके पास आपके द्वारा चुने गए DS-160 फॉर्म के लिए आवेदन पत्र में प्रदान किए गए सभी डेटा और व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा करने और यदि आवश्यक हो तो परिवर्तन करने का अवसर होगा। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप यह सुनिश्चित करें कि भरी गई जानकारी सत्य, अद्यतन और पूर्ण है ताकि अमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास को आपके आवेदन पत्र में ठीक की जाने वाली कमियों का पता न चले, जिससे परिणाम जानने में देरी हो सकती है (अनुमोदन या इनकार) आपके अनुरोध का।
इसी तरह, यदि आप हमारे निजी पेशेवर सेवा शुल्क के लिए किए गए शुल्क में कोई त्रुटि पाते हैं, तो हमारे से संपर्क करने में संकोच न करेंग्राहक सेवा ईमेल के माध्यम से स्थिति को नियमित करने के लिए।
सहायता सेवाओं के प्रावधान को रद्द करना
सहायता सेवाओं के प्रावधान के लिए रद्द करने की नीति इस प्रकार है:
ग्राहक किसी भी समय DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकरण करने के लिए आवेदन फॉर्म के अनुवाद, भरने और जमा करने की प्रक्रिया में हमारी पेशेवर सहायता सेवाओं को रद्द करने का अनुरोध कर सकता है, अगर ग्राहक को सूचनात्मक ईमेल प्राप्त होने से पहले अनुरोध किया जाता है। DS-160 पुष्टि पृष्ठ के साथ।
कंपनी पेशेवर सहायता सेवाओं के प्रावधान को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, यदि ग्राहक निम्नलिखित में से कोई भी कार्य करता है - उदाहरण के तौर पर लेकिन इन तक सीमित नहीं:
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प्रलेखन के प्रावधान या ग्राहक सेवा द्वारा की जा सकने वाली जानकारी के सुधार के अनुरोधों का जवाब देने में विफलता, ताकि कस्टम के DS-160 फॉर्म को प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए आवेदन पत्रअमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास द्वारा स्थापित आवश्यकताओं को पूरा करता है,
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यदि ग्राहक अमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास की सूचना प्रणाली में अपने उपयोगकर्ता खाते में या कंपनी द्वारा बनाए गए DS-160 फॉर्म के लिए एक आवेदक के रूप में एक्सेस क्रेडेंशियल्स को बदलता है, तो कंपनी द्वारा सहायता सेवाएं रद्द कर दी जाएंगी। सहायता सेवाओं के हिस्से के रूप में उसकी ओर से और हित में।
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इन नियमों और शर्तों के किसी भी खंड का पालन करने में विफलता।
यदि कंपनी ऊपर बताए गए किसी भी कारण से सेवाओं के प्रावधान को रद्द करने के लिए आगे बढ़ती है, तो यह ग्राहक को कॉम्प के लिए निजी शुल्क की वापसी का अनुरोध करने का अधिकार नहीं देगा।किसी की पेशेवर सहायता सेवाएं।
भुगतान वापसी की नीति
यदि किसी भी कारण से आप राज्य विभाग को आवेदन जमा करने से पहले किसी सेवा को रद्द करना चाहते हैं, तो आप एक लिखित रद्दीकरण अनुरोध भेजकर ऐसा कर सकते हैं the ग्राहक सेवा. आपको गैर-वापसी योग्य सरकारी शुल्क और प्रत्येक लेनदेन के लिए कम $30 प्रसंस्करण शुल्क को छोड़कर, सभी प्रीपेड शुल्क की वापसी प्राप्त होगी।
यदि आप राज्य विभाग को आवेदन जमा करने के बाद रद्द करने का निर्णय लेते हैं,कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा.
आपके आवेदन को राज्य विभाग को जमा करने के बाद कोई सेवा शुल्क, दूतावास शुल्क, कूरियर शुल्क, शिपिंग शुल्क या उसके किसी भी हिस्से को वापस नहीं किया जाएगा।
यह प्रीमियम सेवा अस्वीकृत याचिका के मामले में 100% रिफंड गारंटी प्रदान करता है और अन्य लाभ जो सरकार प्रदान नहीं करती है। यदि आपको मना किया जाता है तो हमारी गारंटी धन-वापसी का वादा है। कोई भी यह वादा नहीं कर सकता कि आपकी याचिका स्वीकृत हो जाएगी। हालाँकि, यदि आपके आवेदन की जाँच के बाद आपको अस्वीकार कर दिया जाता है, तो आपने बिना किसी चूक के 100% ईमानदारी से जवाब दिया, आप सभी सरकारी अनुरोधों का उचित जवाब देते हैं, आप आय की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, आप अपने देश को छोड़कर संयुक्त राज्य अमेरिका में रहने का इरादा नहीं रखते हैं (दूतावास कोड 214b) और आप आपराधिक गतिविधि के कारण अस्वीकृत नहीं हैं, हम आपके द्वारा भुगतान की गई फीस का 100% वापस कर देंगे। हम आपको पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं इंटरव्यू के दौरान स्वदेश के साथ मजबूत संबंध कैसे दिखाएं।यदि आप दाखिल करने के 24 महीनों के भीतर व्यक्तिगत रूप से नहीं मिले हैं तो मंगेतर वीजा पर गारंटी लागू नहीं होती है। प्रॉक्सी विवाहों पर गारंटी लागू नहीं होती है। सरकारी शुल्क वापसी योग्य नहीं हैं। आपके धनवापसी अनुरोध में सरकार के साथ आपके इनकार तक के सभी पत्राचार की प्रतियां शामिल होनी चाहिए। यदि परिवार के वीजा से इनकार किया जाता है, तो हम परिवार के 3 सदस्यों को वापस कर देंगे।
वापसी के अधिकार
लागू कानूनों और विनियमों द्वारा स्थापित अपवादों के अनुसार, Ds-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए आवेदन पत्र एक स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत दस्तावेज है क्योंकि इसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल हैआवेदक और ग्राहक के लिए विशेष रूप से उत्पन्न होता है। इसलिए, निकासी का अधिकार लागू नहीं होता है और इसलिए, ग्राहक इसका प्रयोग नहीं कर सकता है।
दायित्व का बहिष्कार
- इन नियमों और शर्तों के "हमारी पेशेवर सहायता सेवाएं", "हमारी पेशेवर सहायता सेवाओं का अनुबंध", "हमारी पेशेवर सहायता सेवाओं की लागत" और "हमारी पेशेवर सहायता सेवाओं की लागत का भुगतान" अनुभागों में दी गई जानकारी के अनुसार:
- कंपनी की जिम्मेदारी ग्राहक को DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए आवेदन फॉर्म भरने, अनुवाद करने में सहायता प्रदान करने तक सीमित है ताकि यह दूतावास या अमेरिकी वाणिज्य दूतावास द्वारा स्थापित सभी सूचनाओं और फॉर्म की आवश्यकताओं को पूरा कर सके।
- कंपनी निम्नलिखित परिस्थितियों के लिए किसी भी प्रकार की जिम्मेदारी नहीं लेगी:
- अमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास द्वारा किसी भी कारण से DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के अनुरोध को स्वीकार या अस्वीकार करना।
- अमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास से अधिसूचना या नोटिस के बिना, कांसुलर साक्षात्कार के लिए पहले से निर्धारित नियुक्ति को रद्द करना।
- अमेरिकी वाणिज्य दूतावास द्वारा कांसुलर साक्षात्कार के लिए पूर्व नियुक्ति का पुनर्निर्धारण, चाहे उसने पुनर्निर्धारण के कारणों की सूचना दी हो या नहीं।
- ग्राहक सेवा द्वारा अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने में देरी क्योंकि ग्राहक ने कॉन्सुलर फीस का भुगतान नहीं किया है।
- DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकरण करने के लिए एक या अधिक आवेदन फॉर्म का भुगतान कार्डधारक की सहमति के बिना उसी डेबिट या क्रेडिट कार्ड से किया जाता है।
- ग्राहक वयस्क नहीं है और/या उसके पास अपने जन्म या निवास के देश के कानूनों और विनियमों के अनुसार हमारी पेशेवर सहायता सेवाओं को किराए पर लेने की कानूनी क्षमता नहीं है।
- कानूनी उम्र के DS-160 फॉर्म को प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए एक आवेदक की व्यक्तिगत जानकारी का अवैध प्रसंस्करण क्योंकि हस्तांतरणकर्ता ने कंपनी को उनकी जानकारी के संचार के लिए उक्त आवेदक की स्पष्ट सहमति प्राप्त नहीं की है। इस मामले में, कंपनी का उचित प्रयास आवेदक को यह सूचित करने तक सीमित रहेगा कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी तक कैसे पहुँचा गया है और (i) उनके डेटा के प्रसंस्करण को जारी रखने के लिए उनकी सहमति का अनुरोध करना (ii) यदि आवश्यक हो, तो स्थानांतरणकर्ता से अनुरोध करें जानकारी की पुष्टि करने के लिए कि कंपनी को इसे संप्रेषित करने के लिए उनके पास व्यक्तिगत डेटा के स्वामी की सहमति थी।
- DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए एक आवेदक की व्यक्तिगत जानकारी का अवैध प्रसंस्करण, जो नाबालिग है, क्योंकि हस्तांतरणकर्ता उसके माता-पिता (पिता या माता) और/या कानूनी अभिभावक नहीं है। इस मामले में, जैसे ही कंपनी को इस परिस्थिति का पता चलता है, वह स्थिति को हल करने के लिए उचित कदम उठाने के लिए आगे बढ़ेगी।
लागू कानून और क्षेत्राधिकार
ये नियम और शर्तें बनाई गई हैं और मियामी, फ्लोरिडा यूएसए में लागू कानूनों और विनियमों द्वारा शासित होंगी।
इन नियमों और शर्तों के अनुसार उपयोगकर्ता और/या ग्राहक और कंपनी के बीच उत्पन्न होने वाले या संबंधित होने वाले किसी भी विवाद या असहमति के मामले में, यह अदालतों और/या सक्षम अदालतों के गैर-अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होगा। उपयोगकर्ता और/या ग्राहक के निवास का।
इन नियमों और शर्तों के किसी भी खंड की शून्यता, कुल या आंशिक, अन्य प्रावधानों की वैधता को प्रभावित नहीं करेगी।
कंपनी द्वारा इन नियमों और शर्तों से प्रदान किए गए या व्युत्पन्न किसी भी अधिकार का प्रयोग नहीं करने का निर्णय किसी भी परिस्थिति में उक्त अधिकार की छूट के रूप में नहीं माना जाएगा, जब तक कि कंपनी स्पष्ट रूप से इसे लिखित रूप में अस्वीकार नहीं करती है या कोई नुस्खा कानूनी कार्रवाई है जो इसके अनुरूप है लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार प्रत्येक मामला।
ग्राहक सेवा
आपके और कंपनी के बीच संचार की सुविधा के लिए कंपनी के पास 24/7 ग्राहक सेवा उपलब्ध है, जो आप कर सकते हैंसंपर्कईमेल के माध्यम से।
ग्राहक सेवा DS-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकरण करने के लिए आवेदन प्रक्रिया के संबंध में कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली पेशेवर सहायता सेवाओं से संबंधित प्रश्नों, सुझावों और/या शिकायतों का जवाब देगी। इसी तरह, ग्राहक सेवा उन प्रतिपूर्ति अनुरोधों का प्रबंधन करेगी, जहां उपयुक्त हो, ग्राहक करता है।
प्रत्येक ग्राहक के संचार की व्यक्तिगत रूप से सावधानीपूर्वक समीक्षा की जाती है, इसलिए कम से कम संभव समय में और किसी भी मामले में, लागू कानूनों और लागू नियमों द्वारा स्थापित अवधि के भीतर जवाब देने का प्रयास किया जाएगा।
हमारी सूचना प्रणाली में आपकी ठीक से पहचान करने के लिए और पुष्टि करने के लिए कि ग्राहक सेवा से संपर्क करने वाला इच्छुक व्यक्ति वास्तव में कंपनी का ग्राहक है या रहा है, साथ ही व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता के कारणों के लिए; ग्राहक सेवा एजेंट निम्नलिखित का अनुरोध कर सकते हैं: (i) हमारे पेशेवर सेवाओं के शुल्क के भुगतान की पुष्टि करने वाले ईमेल के साथ प्रदान की गई एप्लिकेशन आईडी और/या (ii) उपस्थित होने और किए गए अनुरोध का जवाब देने से पहले आपके कुछ पहचान संबंधी डेटा।
प्रभावी होने की तारीख: 1 फरवरी, 2023
