हमारी धनवापसी नीति इस प्रकार है:

• ग्राहक केवल डीएस-160 आवेदन प्रक्रिया में पेशेवर सहायता सेवाओं के लिए हमारे निजी शुल्क की वापसी का अनुरोध कर सकता है। इसके संबंध में, हम ग्राहक को याद दिलाते हैं कि हमारे शुल्क का मूल्य इस वेबसाइट के मुख्य पृष्ठ पर, चयनित डीएस-160 फॉर्म के लिए आवेदन पत्र के लागत भुगतान पृष्ठ पर और साथ ही भुगतान पुष्टिकरण ईमेल में दर्शाया गया है। हमारी पेशेवर सेवाएँ।

• ग्राहक पेशेवर सेवाओं के लिए हमारी एजेंसी की निजी दर के भुगतान की पुष्टि करने वाली ईमेल प्राप्त होने की तारीख से अधिकतम 7 दिनों के भीतर पेशेवर सहायता सेवाओं के लिए निजी दर की वापसी का अनुरोध कर सकता है। इस अवधि के बाद, ग्राहक की विशेष परिस्थितियों के कारण बहुत विशिष्ट मामलों को छोड़कर, कोई रिफंड अनुरोध स्वीकृत नहीं किया जाएगा, जिसका मूल्यांकन हमारी एजेंसी के विवेक पर किया जाएगा।

• यदि किसी भी कारण से आप राज्य विभाग को आवेदन जमा करने से पहले किसी सेवा को रद्द करना चाहते हैं, तो आप   को लिखित रद्दीकरण अनुरोध भेजकर ऐसा कर सकते हैं;ग्राहक सेवा.  आपको गैर-वापसीयोग्य सरकारी शुल्क को छोड़कर, सभी प्रीपेड शुल्क का रिफंड प्राप्त होगा, और प्रत्येक लेनदेन के लिए $39 से कम प्रसंस्करण शुल्क प्राप्त होगा।यदि आप राज्य विभाग को आवेदन जमा करने के बाद रद्द करने का निर्णय लेते हैं, कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा.आपके आवेदन को राज्य विभाग में जमा करने के बाद कोई सेवा शुल्क, दूतावास शुल्क, कूरियर शुल्क, शिपिंग शुल्क या उसका कोई हिस्सा वापस नहीं किया जाएगा। 

• ग्राहक सेवा रिफंड की स्वीकृति या अस्वीकृति का निर्धारण करने के लिए प्रत्येक अनुरोध के कारणों और विशेष परिस्थितियों की समीक्षा करेगी। ग्राहक को उसके रिफंड अनुरोध के परिणाम के बारे में उस संपर्क ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा जो उसने डीएस-160 फॉर्म प्राप्त करने या नवीनीकृत करने के लिए आवेदन पत्र में प्रदान किया था।

• यदि धनवापसी अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो अनुमोदन तिथि से अधिकतम 72 घंटे की अवधि के भीतर धनवापसी जारी कर दी जाएगी। ग्राहक के बैंक के आधार पर, इस प्रक्रिया को पूरा होने में 10 दिन तक का समय लग सकता है।

• कॉन्सुलर एमआरवी शुल्क जो ग्राहक को अपने डीएस-160 आवेदन से जुड़े साक्षात्कार के लिए सीधे अमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास को भुगतान करना होगा, गैर-वापसी योग्य है, क्योंकि एक बार भुगतान करने के बाद, अमेरिकी दूतावास या वाणिज्य दूतावास इन लागतों की प्रतिपूर्ति नहीं करता है।

यह प्रीमियम सेवा अस्वीकृत याचिका के मामले में 100% रिफंड गारंटी और अन्य लाभ प्रदान करता है जो सरकार प्रदान नहीं करती है। यदि आपको मना कर दिया जाता है तो हमारी गारंटी धन-वापसी का वादा है। कोई भी यह वादा नहीं कर सकता कि आपकी याचिका मंजूर कर ली जाएगी। हालाँकि, यदि हमने आपके आवेदन की जाँच करने के बाद आपको अस्वीकार कर दिया है, आपने बिना किसी चूक के 100% ईमानदारी से हर बात का उत्तर दिया है, आप सभी सरकारी अनुरोधों का उचित रूप से जवाब देते हैं, आप आय आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो आप अपना गृह देश छोड़कर संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रवास करने का इरादा नहीं रखते हैं। (दूतावास कोड 214बी) और आपको आपराधिक गतिविधि के कारण इनकार नहीं किया गया है, हम आपके द्वारा भुगतान की गई फीस का 100% वापस कर देंगे। हम आपको पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं साक्षात्कार लेते समय स्वदेश के साथ मजबूत संबंध कैसे प्रदर्शित करें। यदि आप आवेदन करने के 24 महीनों के भीतर व्यक्तिगत रूप से नहीं मिले हैं तो मंगेतर वीज़ा पर गारंटी लागू नहीं होती है। गारंटी प्रॉक्सी विवाह पर लागू नहीं होती. सरकारी फीस वापसी योग्य नहीं है. आपके धनवापसी अनुरोध में आपके अस्वीकृत होने तक सरकार के साथ हुए सभी पत्राचार की प्रतियां शामिल होनी चाहिए। यदि पारिवारिक वीज़ा अस्वीकार कर दिया जाता है, तो हम परिवार के अधिकतम 3 सदस्यों को वापस कर देंगे।

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टिप्पणी:

यदि ग्राहक निर्धारित तिथि पर कांसुलर साक्षात्कार में शामिल नहीं हो पाता है, तो उसे दोबारा कांसुलर शुल्क का भुगतान नहीं करना होगा, जब तक कि वह अधिकतम एक (1) अवधि के भीतर अपनी पिछली नियुक्ति के पुनर्निर्धारण का अनुरोध करता है। वर्ष, उस तारीख से गिना जाता है जब ग्राहक ने राज्य विभाग को कांसुलर शुल्क का भुगतान किया था।

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