Data di entrata in vigore: 1 febbraio 2022

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UES LLC(di seguito, “la Società”, “Noi”, “Ci”) si impegna fermamente al rispetto delle normative e alla privacy e alla protezione dei dati personali. Pertanto, nella presente Privacy Policy, l'Utente (di seguito “l'Utente”, “tu”, “tuo”) troverà tutte le informazioni utili per comprendere meglio cosa facciamo con i tuoi dati personali.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in base a nuovi requisiti legislativi o giurisprudenziali e/o esigenze aziendali, tra gli altri. Ogni aggiornamento o modifica della presente Privacy Policy sarà considerata applicabile dal momento della sua pubblicazione sul sito web. Pertanto, si raccomanda all'Utente di rivedere regolarmente la presente Informativa sulla privacy.

Tieni presente che per accedere e utilizzare il nostro sito web devi essere maggiorenne e avere la capacità legale di stipulare contratti, secondo le leggi e i regolamenti nazionali applicabili del tuo paese di nascita o di residenza.

Senza pregiudicare i tuoi diritti ai sensi della legislazione applicabile, la presente Informativa sulla privacy non è contrattuale o parte del tuo contratto con noi.

La presente Privacy Policy sarà sempre disponibile su questo sito web in modo che gli interessati possano sempre consultarla.

Per qualsiasi dubbio o domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.

Cosa significa dati personali?

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per "dati personali" si intendono tutti i dati che identificano un interessato o che potrebbero essere utilizzati per identificarlo, come i dati forniti al momento della compilazione del modulo di domanda per ottenere o rinnovare il Modulo DS-160 per viaggiare negli Stati Uniti. Inoltre, elaboriamo i tuoi dati personali quando contatti il nostro servizio clienti, nonché elaboriamo altre informazioni fornite da te durante la navigazione su questo sito Web o dal tuo indirizzo IP.

Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?

La Società, come indicato in our Termini e Condizioni, sarà il titolare del trattamento di tutti i dati personali raccolti da te, incluso, ma non limitato a, quando navighi sul nostro sito Web, compili il modulo di domanda per ottenere o rinnovare il modulo DS-160 e/o contatti il nostro Cliente Team di assistenza tramite e-mail.

Quando si applica questa politica sulla privacy?

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali che raccogliamo, utilizziamo ed elaboriamo da te come utente e/o cliente del nostro sito web.

Il nostro sito Web può contenere funzionalità o collegamenti che potrebbero reindirizzare l'utente a siti Web di terze parti. In questo caso, tieni presente che questi siti Web di terze parti non sono gestiti da noi, quindi non possiamo assumerci alcuna responsabilità per le informazioni e i contenuti forniti su di essi, né per la corretta fornitura delle funzionalità e/o dei servizi offerti da queste terze parti dal momento che non abbiamo alcun controllo su questo. Questi siti Web di terze parti sono vincolati dalle proprie politiche sui cookie e sulla privacy.

 

Che tipo di dati personali raccogliamo ed elaboriamo?

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Interazioni dirette: come quando completi la domanda per ottenere o rinnovare il modulo DS-160 sul nostro sito Web, o quando ti chiediamo ulteriori informazioni come richiesto dal consolato o dall'ambasciata degli Stati Uniti, o quando compili il nostro modulo di contatto, o quando contatti il nostro servizio clienti direttamente via e-mail.

• Tecnologie automatizzate: potremmo raccogliere automaticamente informazioni come il tuo indirizzo IP, le sezioni che consulti sul nostro sito Web o il tempo in cui rimani sul nostro sito Web utilizzando i cookie, nostri o di terze parti. Puoi consultare il nostro Gestione dei Cookie per ottenere maggiori informazioni sull'uso dei cookie sul nostro sito Web, i loro scopi e altre informazioni di interesse.

• Dati di pagamento: nella pagina di pagamento richiederemo solo i dati della tua carta di credito o di debito in relazione ai costi dei nostri Servizi. I dati acquisiti verranno inviati in modo sicuro ai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati per l'autorizzazione della transazione corrispondente. In nessun caso visualizziamo o accediamo ai dati completi della tua carta di credito o debito. È responsabilità del cliente inserire, fornire o inviare i dati della propria carta attraverso canali non autorizzati dalla Società.

In ogni caso, trattiamo solo i dati personali strettamente necessari per il raggiungimento delle finalità sopra descritte. In questo senso, se ci fornisci ulteriori informazioni rispetto a quelle espressamente richieste, acconsenti al trattamento di tali informazioni per lo/gli scopo/i informato/i per il quale le invii.

Per poter utilizzare correttamente i nostri Servizi ora e in qualsiasi altro momento successivo, devi fornirci informazioni accurate, veritiere, aggiornate e complete sulla tua situazione personale attuale.

Se ci fornisci dati personali di soggetti terzi, siano essi minorenni o maggiorenni, confermi di averli informati circa le finalità per le quali i loro dati personali saranno trattati e garantisci di aver ottenuto il loro previo ed espresso consenso di comunicarci i propri dati personali. In tal senso, se ci fornisci i dati personali di un minore, garantisci di essere un genitore e/o tutore legale e, quindi, acconsenti al trattamento dei dati personali di tuo figlio/tutore.

Ai sensi di quanto sopra, la Società non sarà ritenuta responsabile se:

• Gli utenti e/o Clienti non sono maggiorenni né hanno la capacità legale di contrarre i Servizi offerti su questo Sito Web in conformità con le leggi e i regolamenti del loro paese di nascita o residenza. In tal senso, è esclusiva responsabilità dei genitori e/o dei tutori esercitare un controllo adeguato sull'attività online dei propri figli/tutori minori e impedire loro l'accesso a siti web il cui contenuto non è adatto o consigliato ai minori e che consentono l'invio di dati personali senza la preventiva autorizzazione dei genitori o dei tutori legali.

• La Società ha ricevuto dati personali e/o informazioni private di un adulto da un soggetto diverso da chi utilizza i Servizi, senza averne richiesto il consenso a comunicarci i suoi dati personali. In tal caso, la Società informerà l'interessato su come sono stati raccolti i suoi dati personali e/o informazioni private e, se del caso, chiederemo alla persona che ha fornito i dati personali alla Società di confermare la sua richiesta il consenso dell'interessato e, se del caso, modificare tale circostanza.

• Le circostanze sono al di fuori del nostro ragionevole controllo, come la fornitura di informazioni errate, incomplete e/o fraudolente da parte tua come utente e/o cliente. Sarai l'unico responsabile per l'inesattezza o la mancanza di veridicità delle informazioni fornite.

Si precisa inoltre che la Società non è uno studio legale e, pertanto, non fornisce consulenza legale o rappresentanza legale. Nessun rapporto avvocato-cliente viene formalizzato utilizzando i Servizi offerti nel presente documento. I Servizi offerti tramite questo Sito Web non sostituiscono, in ogni caso, un avvocato abilitato o uno studio legale specializzato. Pertanto, se ritieni di averne bisogno, ti consigliamo di consultare un avvocato debitamente autorizzato.

 

Per cosa utilizziamo i tuoi dati personali?

Si informa che è necessario fornire solo i dati e le informazioni personali strettamente necessari per compilare il modulo di domanda selezionato al fine di ottenere o rinnovare il modulo DS-160 e/o inviare una richiesta tramite il nostro Modulo di Contatto In tal senso, se ci fornisci maggiori informazioni rispetto a quelle espressamente richieste, acconsenti al trattamento delle stesse per la/e finalità per cui le invii.

Detto questo, utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Per fornirti i nostri Servizi e, ove necessario, ti chiederemo probabilmente anche ulteriori informazioni/documentazione se quella fornita è incompleta e/o errata.

• Per rispondere alle vostre informazioni e/o richieste di rimborso inviate al nostro Servizio Clienti.

• Per inviarti e-mail operative relative al nostro Servizio, come e-mail di conferma del pagamento.

• Per finalità amministrative legate all'elaborazione e alla gestione dei Servizi offerti, come le attività di contabilità e fatturazione e la verifica delle tue informazioni di pagamento.

• Per adempiere ai nostri obblighi legali, requisiti legali, leggi e regolamenti e/o per rispondere a requisiti giudiziari, di polizia o di altra autorità.

• Per proteggere, indagare e prevenire attività fraudolente, non autorizzate o illegali su o attraverso questo sito web.

• Per migliorare il nostro sito Web, i servizi e l'assistenza clienti e per migliorare la tua esperienza utente sul nostro sito Web analizzando il tuo comportamento durante la navigazione in questo sito Web.

Qual è la base giuridica per il trattamento dei dati personali?

Elaboriamo i tuoi dati personali solo quando esiste una base legale per farlo. La base giuridica dipenderà dal motivo per cui raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali. In quasi tutti i casi la base giuridica sarà:

• Il consenso che ci hai fornito per il trattamento dei tuoi dati personali in relazione alle finalità comunicate al momento della raccolta dei tuoi dati (ovvero, per rispondere alle tue richieste di informazioni quando contatti il nostro Servizio Clienti).

• L'esecuzione del contratto al momento dell'acquisto dei nostri Servizi o all'invio di e-mail operative per tenerti aggiornato durante l'invio di un'e-mail di conferma del pagamento.

• Per adempiere ai nostri obblighi legali e/o per soddisfare i requisiti ufficiali amministrativi, giudiziari, di polizia o delle autorità corrispondenti.

• Il nostro legittimo interesse a (i) offrire un'esperienza utente migliorata quando accedi e utilizzi questo sito Web e per gestirlo in modo efficiente, (ii) verificare l'identità del Cliente e monitorare l'attività fraudolenta al fine di preservare la sicurezza e l'integrità del nostro sito Web; (iii) difendere e affrontare i nostri diritti nel caso in cui possa sorgere un reclamo relativo ai nostri servizi professionali.

 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono trattati e, oltre a ciò, i tuoi dati personali saranno conservati e debitamente bloccati, fino a quando la Società non avrà adempiuto ai propri obblighi legali e non avrà soddisfatte le esigenze, gli obiettivi e le strategie aziendali. In questo senso, i tuoi dati personali saranno conservati, ad esempio, per tutto il tempo necessario per affrontare e difendere i nostri legittimi interessi in merito a eventuali reclami in relazione ai Servizi offerti; fino alla risposta alla tua richiesta di informazioni e/o rimborso; per terminare le indagini su attività fraudolente o illecite rilevate; conserveremo i dati dei cookie a condizione che tu non ne revochi il consenso.

Una volta terminato il periodo di conservazione necessario, i tuoi dati personali saranno cancellati in modo sicuro dai nostri sistemi informatici.

Inoltre, se ci avevi fornito il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per scopi specifici, tieni presente che puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento. Dopo aver ricevuto la tua richiesta di prelievo, procederemo alla cancellazione dei tuoi dati personali.

 

Con chi condividiamo i dati personali?

Potremmo comunicare i tuoi dati personali alle seguenti terze parti, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• (i) Il consolato o l'ambasciata degli Stati Uniti ai fini della presentazione della domanda,

• (ii) società di carte di credito e di debito per elaborare i pagamenti e (se necessario) condurre controlli antifrode,

• (iii) Enti pubblici e/o autorità amministrative o giudiziarie, nonché forze di polizia, ove richiesto da leggi e regolamenti applicabili,

• (iv) Studi legali per rispondere a eventuali reclami relativi ai nostri Servizi e/o per proteggere i nostri interessi legittimi,

• (v) Fornitori di servizi tecnologici che ospitano i nostri sistemi informativi e/o ci forniscono tecnologia, strumenti o supporto,

• (vi) Fornitori che ci aiutano a fornire correttamente i nostri Servizi.

I soggetti terzi di cui sopra possono avere la propria sede all'interno dello Spazio Economico Europeo; pertanto i Suoi dati personali non saranno oggetto di trasferimenti internazionali. A tal proposito, ti informiamo che effettueremo un trasferimento internazionale di dati personali solo verso destinatari stabiliti in paesi che offrono un livello adeguato di protezione dei dati o, in mancanza, applicheremo le adeguate garanzie richieste dalla legge e dai regolamenti vigenti sulla protezione dei dati personali al fine di garantire che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti e che i tuoi diritti e le tue libertà individuali siano garantiti.

 

Come proteggiamo i tuoi dati personali?

La tua fiducia è molto importante per noi. Per questo motivo, i tuoi dati personali vengono archiviati in modo confidenziale e sicuro nei nostri sistemi informatici. Abbiamo stabilito le misure tecniche e organizzative appropriate per salvaguardare e proteggere i tuoi dati personali da accessi illegali o non autorizzati, perdita o distruzione accidentale, danni, utilizzo e divulgazione illegale o non autorizzata.

Allo stesso modo, abbiamo adottato ragionevoli precauzioni per garantire che tutto il nostro personale, nonché i fornitori o collaboratori che hanno accesso ai dati personali dei Clienti, abbiano ricevuto un'adeguata formazione in merito al trattamento dei dati personali raccolti e che rispettino tale protezione dei dati obblighi.

Sebbene faremo del nostro meglio per garantire la protezione dei tuoi dati personali trasmessi attraverso il nostro sito Web e/o che potresti fornirci con altri mezzi, ad esempio tramite e-mail, tieni presente che dovresti anche prendere precauzioni per conservare i tuoi dati personali sicuro, ad esempio, non devi inserire o confermare dati bancari tramite messaggi falsi e/o siti web.

 

Quali diritti hai e come puoi esercitarli?

Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e opposizione, nonché il diritto alla portabilità dei tuoi dati personali, con una richiesta scritta indirizzata a noi tramite il nostro Modulo di Contatto  oppure scrivendoci a info@ds160usa.com

È possibile modificare in qualsiasi momento le "impostazioni sulla privacy" del browser Web per impostare i cookie di tracciamento. Inoltre, puoi installare programmi o componenti aggiuntivi nel tuo browser, noti come strumenti "Do Not Track", che ti permetteranno di scegliere i cookie che desideri consentire.

In generale, risponderemo alle richieste relative ai diritti sulla protezione dei dati entro un (1) mese. Occasionalmente, questo periodo può essere prorogato di altri due (2) mesi ove necessario, considerando se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai fatto diverse richieste. In questo caso, ti informeremo di questo evento e ti spiegheremo i motivi del ritardo.

Infine, ti informiamo che, ove lo ritenga opportuno, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente, soprattutto se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati non siano stati adeguatamente tutelati.

Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda tu possa avere in merito alla presente Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali. In tal caso, non esitare a contattarci tramite il nostro  Modulo di Contatto