우리의 환불 정책은 다음과 같습니다:

• 고객은 DS-160 신청 과정에서 전문 지원 서비스에 대한 개인 수수료 환불만 요청할 수 있습니다. 이와 관련하여 우리는 수수료 가격이 이 웹사이트의 메인 페이지, 선택한 DS-160 양식에 대한 신청서의 비용 지불 페이지 및 지불 확인 이메일에 표시되어 있음을 고객에게 상기시킵니다. 우리의 전문 서비스.

• 고객은 당사의 전문 서비스 민간 요금 지불을 확인하는 이메일을 받은 날로부터 최대 7일 이내에 전문 지원 서비스 민간 요금의 환불을 요청할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 당사 대행사의 재량에 따라 평가되는 고객의 특별한 상황으로 인한 매우 특별한 경우를 제외하고는 환불 요청이 승인되지 않습니다.

• 어떤 이유로든 국무부에 신청서를 제출하기 전에 서비스를 취소하려는 경우  고객 서비스.  환불되지 않는 정부 수수료를 제외한 모든 선불 수수료와 각 거래당 $39의 처리 수수료가 환불됩니다.신청서가 국무부에 제출된 후 취소하기로 결정한 경우 환불은 제공되지 않습니다.귀하의 신청서가 국무부에 제출된 후에는 서비스 수수료, 대사관 수수료, 택배 수수료, 배송비 또는 그 일부가 환불되지 않습니다. 

• 고객 서비스에서는 각 요청의 이유와 특정 상황을 검토하여 환불 승인 또는 거부를 결정합니다. 고객은 DS-160 양식을 취득하거나 갱신하기 위해 신청서에 제공한 연락처 이메일을 통해 환불 요청 결과를 통보받게 됩니다.

• 환불 요청이 승인되면 승인일로부터 최대 72시간 이내에 환불이 이루어집니다. 이 절차를 완료하는 데는 고객의 은행에 따라 최대 10일이 걸릴 수 있습니다.

• DS-160 신청서와 관련된 인터뷰를 위해 고객이 미국 대사관 또는 영사관에 직접 지불해야 하는 영사 MRV 수수료는 일단 지불하면 미국 대사관 또는 영사관에서 해당 비용을 상환하지 않으므로 환불되지 않습니다.

이 프리미엄 서비스 청원이 거부된 경우 100% 환불 보장과 정부가 제공하지 않는 기타 혜택을 제공합니다. 우리의 보증은 귀하가 거부될 경우 환불을 약속합니다. 누구도 귀하의 청원이 승인될 것이라고 약속할 수 없습니다. 그러나 신청서를 확인한 후 거부된 경우, 모든 내용을 누락 없이 100% 솔직하게 답변했으며, 모든 정부 요청에 적절하게 응답했으며, 소득 요건을 충족하고 본국을 떠나 미국으로 이민할 의도가 없는 경우입니다. (대사관 코드 214b) 범죄 행위로 인한 거절이 아닌 경우, 지불한 수수료를 100% 환불해 드립니다. 다음 내용을 읽어보시기 바랍니다. 인터뷰를 하는 동안 본국과의 강한 유대 관계를 보여주는 방법. 신청 후 24개월 이내에 직접 만나지 않은 약혼자 비자에는 보증이 적용되지 않습니다. 대리결혼에는 보증이 적용되지 않습니다. 정부 수수료는 환불되지 않습니다. 귀하의 환불 요청에는 귀하의 거부로 이어진 정부와의 모든 서신 사본이 포함되어야 합니다. 가족 비자가 거부된 경우 최대 3명의 가족 구성원까지 환불해 드립니다.

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비고:

고객이 예정된 날짜에 영사 인터뷰에 참석할 수 없는 경우, 최대 1일 이내에 이전 약속 일정 변경을 요청하는 한 영사 수수료를 다시 지불할 필요가 없습니다. 고객이 국무부에 영사 수수료를 지불한 날짜부터 계산됩니다.

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