当社の返金ポリシーは次のとおりです。

• お客様は、DS-160 申請プロセスにおける専門支援サービスに対する当社のプライベート料金の返金のみを要求できます。これに関して、当社は、当社の手数料の価格が、このウェブサイトのメインページ、選択した DS-160 フォームの申請フォームの費用支払いページ、および支払い確認メールに表示されていることをクライアントに通知します。私たちのプロフェッショナルなサービス。

• お客様は、当社代理店によるプロフェッショナル サービスのプライベート料金の支払いを確認する電子メールの受信日から最長 7 日以内に、プロフェッショナル サポート サービスのプライベート料金の返金を要求することができます。この期間を過ぎると、お客様の特別な状況による非常に特殊な場合を除き、返金リクエストは承認されません。これは当社の代理店の裁量で評価されます。

• 何らかの理由で、国務省に申請書を提出する前にサービスをキャンセルしたい場合は、書面によるキャンセル要求を国務省に送信することでキャンセルできます。顧客サービス. 返金不可の政府手数料を除くすべての前払い料金から、各取引の処理手数料 39 ドルを差し引いた金額が返金されます。申請書が国務省に提出された後にキャンセルする場合は、 払い戻しは行われません。申請書が国務省に提出された後は、サービス手数料、大使館手数料、宅配便手数料、配送料、またはその一部は返金されません。

• カスタマーサービスは、各リクエストの理由と特定の状況を検討して、返金の承認または拒否を決定します。お客様には、DS-160 フォームの取得または更新のための申請フォームに入力した連絡先電子メールを通じて、返金リクエストの結果が通知されます。

• 払い戻しリクエストが承認された場合、払い戻しは承認日から最大 72 時間以内に行われます。お客様の銀行によっては、この手順が完了するまでに最大 10 日かかる場合があります。

• DS-160 申請に関連する面接のためにお客様が米国大使館または領事館に直接支払わなければならない領事 MRV 料金は、一度支払われると米国大使館または領事館がこれらの費用を払い戻さないため、払い戻しできません。

これはプレミアムサービス 請願が却下された場合の 100% 返金保証に加え、政府が提供していないその他の特典も提供します。当社の保証は、拒否された場合の返金の約束です。あなたの請願が承認されるとは誰も約束できません。ただし、申請内容を確認した結果拒否された場合、あなたは漏れなくすべてに 100% 正直に回答し、すべての政府の要請に適切に対応し、収入要件を満たしており、母国を離れて米国に移住するつもりはありません。 （大使館コード 214b）および犯罪行為により拒否されなかった場合、支払った料金の 100% を返金します。ぜひお読みください。インタビューを受ける際に母国との強い絆を示す方法。 申請から 24 か月以内に直接会わなかった場合、婚約者ビザには保証は適用されません。代理結婚には保証は適用されません。政府手数料は返金できません。返金リクエストには、拒否に至るまでの政府とのすべての通信のコピーを含める必要があります。家族ビザが拒否された場合、家族3名までは返金いたします。

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備考：

お客様が予定日に領事面接に出席できない場合、最大1期間以内に前回の面接の日程変更を申請する限り、再度領事手数料を支払う必要はありません。顧客が国務省に領事手数料を支払った日から数えた年。

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