আমাদের ফেরত নীতি নিম্নরূপ:

• গ্রাহক শুধুমাত্র DS-160 আবেদন প্রক্রিয়ায় পেশাদার সহায়তা পরিষেবার জন্য আমাদের ব্যক্তিগত ফি ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে, আমরা ক্লায়েন্টকে মনে করিয়ে দিই যে আমাদের ফি-এর মূল্য এই ওয়েবসাইটের মূল পৃষ্ঠায়, নির্বাচিত DS-160 ফর্মের জন্য আবেদনপত্রের খরচ পেমেন্ট পৃষ্ঠায় এবং সেইসাথে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ইমেলে নির্দেশিত আছে। আমাদের পেশাদার পরিষেবা।

• গ্রাহক পেশাদার পরিষেবার জন্য আমাদের এজেন্সির ব্যক্তিগত হারের অর্থপ্রদান নিশ্চিত করে ইমেল প্রাপ্তির তারিখ থেকে সর্বাধিক 7 দিনের মধ্যে পেশাদার সহায়তা পরিষেবাগুলির জন্য ব্যক্তিগত হারের ফেরত অনুরোধ করতে পারে৷ এই সময়ের পরে, গ্রাহকের বিশেষ পরিস্থিতির কারণে খুব নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ব্যতীত কোনো ফেরতের অনুরোধ অনুমোদিত হবে না, যা আমাদের এজেন্সির বিবেচনার ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হবে।

• আমরা ডিপার্টমেন্ট অফ স্টেটের কাছে আবেদন জমা দেওয়ার আগে যদি কোনো কারণে আপনি একটি পরিষেবা বাতিল করতে চান, তাহলে আপনি   এ একটি লিখিত বাতিলের অনুরোধ পাঠিয়ে তা করতে পারেন।গ্রাহক সেবা.  আপনি সমস্ত প্রিপেইড ফি ফেরত পাবেন, অ-ফেরতযোগ্য সরকারী ফি ব্যতীত, এবং প্রতিটি লেনদেনের জন্য কম $39 প্রসেসিং ফি পাবেন।স্টেট ডিপার্টমেন্টে আবেদন জমা দেওয়ার পরে আপনি যদি বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেন, কোন টাকা ফেরত দেওয়া হবে না.আপনার আবেদন স্টেট ডিপার্টমেন্টে জমা দেওয়ার পরে কোনও পরিষেবা ফি, দূতাবাস ফি, কুরিয়ার ফি, শিপিং চার্জ বা এর কোনও অংশ ফেরত দেওয়া হবে না৷ 

• গ্রাহক পরিষেবা অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা অস্বীকৃতি নির্ধারণ করতে প্রতিটি অনুরোধের কারণ এবং বিশেষ পরিস্থিতি পর্যালোচনা করবে। DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণের জন্য তিনি/তিনি আবেদনপত্রে যে যোগাযোগের ইমেল দিয়েছেন তার মাধ্যমে গ্রাহককে তার/তাঁর ফেরতের অনুরোধের ফলাফল সম্পর্কে জানানো হবে।

• রিফান্ডের অনুরোধ অনুমোদিত হলে, অনুমোদনের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত জারি করা হবে। গ্রাহকের ব্যাঙ্কের উপর নির্ভর করে এই পদ্ধতিটি সম্পূর্ণ হতে 10 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

• কনস্যুলার এমআরভি ফি যা গ্রাহককে তাদের DS-160 আবেদনের সাথে যুক্ত ইন্টারভিউয়ের জন্য সরাসরি মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেটে দিতে হবে তা ফেরতযোগ্য নয় কারণ, একবার পরিশোধ করা হলে, মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেট এই খরচগুলি ফেরত দেয় না।

এই প্রিমিয়াম পরিষেবা একটি অস্বীকৃত পিটিশনের ক্ষেত্রে 100% রিফান্ড গ্যারান্টি এবং অন্যান্য সুবিধা প্রদান করে যা সরকার অফার করে না। আমাদের গ্যারান্টি একটি অর্থ ফেরত প্রতিশ্রুতি যদি আপনি অস্বীকার করা হয়. কেউ প্রতিশ্রুতি দিতে পারে না যে আপনার আবেদন মঞ্জুর করা হবে। যাইহোক, আমরা আপনার আবেদন চেক করার পরে যদি আপনাকে প্রত্যাখ্যান করা হয়, আপনি 100% সততার সাথে কোন বাদ না দিয়ে সবকিছুর উত্তর দিয়েছেন, আপনি সমস্ত সরকারি অনুরোধে যথাযথভাবে সাড়া দিয়েছেন, আপনি আপনার নিজের দেশ ছেড়ে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অভিবাসন করতে চান না এমন আয়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন (দূতাবাস কোড 214b) এবং অপরাধমূলক কার্যকলাপের কারণে আপনাকে অস্বীকার করা হয় না, আমরা আপনার দেওয়া ফিগুলির 100% ফেরত দেব। আমরা আপনাকে পড়তে উত্সাহিত করি একটি ইন্টারভিউ পাওয়ার সময় কিভাবে স্বদেশের সাথে শক্তিশালী বন্ধন দেখাবেন। আপনি যদি ফাইল করার 24 মাসের মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে দেখা না করেন তবে বাগদত্তা ভিসার ক্ষেত্রে গ্যারান্টি প্রযোজ্য নয়৷ প্রক্সি বিয়ের ক্ষেত্রে গ্যারান্টি প্রযোজ্য নয়। সরকারী ফি ফেরতযোগ্য নয়। আপনার রিফান্ডের অনুরোধে অবশ্যই আপনার প্রত্যাখ্যানের জন্য সরকারের সাথে সমস্ত চিঠিপত্রের কপি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। পারিবারিক ভিসা প্রত্যাখ্যান করা হলে, আমরা পরিবারের 3 জন সদস্য পর্যন্ত টাকা ফেরত দেব।

​​

মন্তব্য:

গ্রাহক যদি নির্ধারিত তারিখে কনস্যুলার ইন্টারভিউতে যোগ দিতে না পারেন, তাহলে তাকে আবার কনস্যুলার ফি দিতে হবে না, যতক্ষণ না সে তার আগের অ্যাপয়েন্টমেন্টের সর্বোচ্চ একটি (1) সময়ের মধ্যে পুনঃনির্ধারণের অনুরোধ করবে। বছর, যে তারিখ থেকে গ্রাহক রাষ্ট্রীয় বিভাগে কনস্যুলার ফি প্রদান করেছেন সেই তারিখ থেকে গণনা করা হয়।

​​